Jak odbudować upadającą firmę rodzinną? Lencioni pokazuje krok po kroku, co dzieje się w przeżywającej problemy organizacji i jak kluczowa jest sprawa zaangażowania całego zespołu. Pokazuje rozwiązanie problemu zachowań szkodliwych dla funkcjonowania grupy i wskazuje najważniejsze cechy gracza zespołowego. Do czego się to przyda? Do stworzenia kultury rekrutacji i rozwoju firmy.